Los objetivos que justifican la relevancia de la investigación en el turismo tiene que ver con la necesidad de prever sus efectos futuros, conocer las motivaciones de los turistas y sus comportamientos o comprender las características concretas de necesidades y demandas.
En términos específicos TSA ofrece servicios en las siguientes áreas de investigación en el ámbito del turismo y transporte (ver además investigación de mercado en genérico)